Qu'est-ce qui n'a pas de responsable dans votre organisation et peut vous coûter votre croissance ?

La création de valeur est un sport d'équipe. Et si les équipes sont clairement définies — leurs résultats et leurs livrables ont chacun un propriétaire — la collaboration entre elles ne l'est pas. Et la valeur laissée sur la table à chaque passage de relais peut être dramatique.

Pour avoir passé presque quatre ans chez Showpad après notre acquisition, je peux témoigner de la valeur d'un alignement Marketing-Sales. Les études de SiriusDecisions (aujourd'hui Forrester) montrent que les organisations B2B dont les équipes Sales et Marketing sont étroitement alignées affichent une croissance du revenu 24 % plus rapide sur trois ans, et des profits 27 % plus rapides. Ce n'est pas rien. Et si vous remontez le chemin de valeur un peu plus loin, vous voilà vite en territoire Support, Produit, Design et Tech.

Maintenant, ajoutez l'IA à l'équation. L'IA fait un 10x sur vos forces — mais aussi sur vos faiblesses. Vos specs, votre code, vos campagnes : l'IA peut tout accélérer, parce que tout cela a un propriétaire et est codifié. En revanche, les passages de relais entre vos équipes, sans propriétaire ni codification, peuvent vite faire disparaître vos gains de productivité : l'IA accélère chaque équipe, mais pas la collaboration entre elles, et le fossé se creuse à chaque sprint.

Chaque livraison entre équipes est un vrai risque de perdre le pourquoi, le qui ou le comment — et de casser la chaîne logique Persona → Problème → Bénéfice → Solution → Feature.

Quand vos équipes partagent une stratégie pour protéger votre chemin de valeur, les chances que votre investissement ressorte de l'autre côté en pipeline, en conversion ou en rétention augmentent drastiquement.

Quand les passages de relais sont chaotiques, la valeur livrée par chaque équipe est partiellement — voire majoritairement — perdue.

Et voici le plus dangereux : sans propriétaire ni stratégie clairs, la disparition de la valeur créée par chaque équipe peut passer totalement inaperçue. Rien de spectaculaire ne se produit. Aucune alarme ne se déclenche. Tout le monde continue de livrer — chacun avec une version dégradée de ce qu'on lui a transmis.

À quand remonte la dernière fois où vous avez rassemblé ces équipes dans la même pièce ? Combien de rituels partagent-elles ? Vos livraisons entre équipes sont-elles fluides ou laborieuses ? Ces équipes partagent-elles une méthodologie ?

C'est le travail que je fais avec les CEOs, CTOs, CPOs, COOs et leurs équipes : encoder les passages de relais — ce qui doit voyager, de qui à qui, sous quelle forme — et transformer votre IA de six accélérateurs isolés en gardienne de votre chemin de valeur.

Si cela vous parle, parlons-en ! Mon agenda s'ouvre.